「诉伴」用户服务协议

欢迎您使用「诉伴」诉讼全流程智能平台（以下简称"本平台"）。本协议是您与重庆点策网络科技有限公司（以下简称"本公司"）之间就使用本平台服务所订立的有效合约。您勾选同意本协议并完成注册/登录，即视为您已充分阅读、理解并接受本协议及《隐私政策》的全部内容。若您不同意，请勿注册或使用。

一、协议的接受与变更

1.1 本协议内容包括协议正文、《隐私政策》及本平台已发布或后续发布的各类规则、说明。

1.2 本公司可根据法律法规变化及运营需要修订本协议，修订后将通过平台公告等方式予以提示；若您在协议变更后继续使用本平台，视为您接受修订后的协议。

1.3 您承诺以本人真实有效的手机号注册，一人一号，不以任何方式批量注册、倒卖账号。

二、服务说明

2.1 本平台是面向诉讼参与人的诉讼准备辅助工具，提供案情要素梳理、起诉状/答辩状等文书初稿生成、证据管理与AI解读、模拟庭审对抗推演、判决倾向研判等功能。

2.2 【重要提示·请务必阅读】本平台的AI输出（包括但不限于文书草稿、推演意见、研判报告）均为基于算法模型生成的推演参考，不构成律师或律师事务所出具的法律意见，不构成对任何案件结果的承诺或保证。涉及重大权益的事项，请务必咨询执业律师并以专业法律意见为准。

2.3 新用户可按平台公示的额度免费体验部分功能，超出部分按平台公示的价格付费。平台收费标准以《收费标准》公示页（/suban/pricing）与支付页面展示为准；付费权益中的「不限次」受公平使用上限约束（详见《收费标准》与本协议第 4.5 条）。

2.4 本平台由本公司建设、运营并承担运营者责任；上海锦天城律师事务所高级合伙人李章虎团队为本平台提供专业支持，但并非本协议责任主体。

三、账号与安全

3.1 您的账号以手机号为标识，通过短信验证码登录。请妥善保管验证码，勿向任何他人透露。

3.2 因您主动泄露验证码、出借账号或未尽保管义务造成的损失，由您自行承担；发现账号被盗用请及时通过平台内渠道联系我们。

3.3 您可随时申请注销账号；注销后，我们将依法删除或匿名化您的个人信息，法律法规要求留存的除外。

四、用户行为规范

4.1 您应对通过本平台提交的信息（案情、证据材料等）的真实性、合法性负责。涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的材料，请您在上传前自行评估并采取必要的脱敏等措施；本平台虽提供全程脱敏的技术建议与工具，但您对所提交材料的合规性承担最终责任。

4.2 您承诺不利用本平台从事违法违规活动，不提交、不请求生成违反法律法规、危害国家安全、侵犯他人合法权益或违背公序良俗的内容；不利用技术手段干扰平台正常运行、恶意占用资源或规避付费规则。

4.3 若您违反本条规范，本公司有权视情节采取警示、限制功能、封禁账号等措施，并保留依法追究法律责任的权利；造成损失的，您应依法承担赔偿责任。

4.4 账号仅限注册人本人使用。您不得以出租、出借、转让、共享或其他任何方式，允许本人之外的第三人使用您的账号；不得利用本平台账号或付费权益为他人提供有偿或无偿的案件代办、文书代写等经营性服务。为保障账号安全，本公司可对异常登录（如同一账号短时间内在多地登录）进行提示、核验或采取相应限制措施。经核实存在本条情形的，本公司有权暂停或终止相应账号的服务，由此造成的已支付费用不予退还；给本公司或第三人造成损失的，您应依法承担赔偿责任。

4.5 公平使用。付费权益中的「不限次」以正常案件办理用途为限。为保障服务稳定性与防止技术性滥用，本公司可对单账号按日设置合理的使用次数上限（具体标准见平台《收费标准》公示页），正常案件办理通常不会触达该上限；达到上限的，相应功能于次日自动恢复。本公司不得利用前述上限变相限制您在正常范围内已付费的正当使用。

五、AI 生成内容的使用与责任

5.1 本平台AI生成的文书草稿与推演意见仅供您参考，您应在专业律师指导下审慎使用，并对是否采纳及由此产生的决策自行负责。

5.2 本公司依照《生成式人工智能服务管理暂行办法》等规定履行相应义务；鉴于大模型技术特性，对AI生成内容中可能存在的错误、遗漏或"幻觉"，本公司不承担保证责任，您应自行核实。

5.3 【责任限制】在任何情况下，本公司均不对因使用本平台服务导致的案件结果不利变化、预期利益损失等间接损失承担责任；但造成您人身损害，或因本公司故意、重大过失造成您财产损失的，依法不得免责。

六、个人信息保护

6.1 本公司依照《中华人民共和国个人信息保护法》处理您的个人信息，收集范围、用途、存储方式及您享有的权利详见《隐私政策》。

6.2 您注册时提供的手机号仅用于注册登录验证与重要通知，我们将采取加密存储、访问控制等安全措施予以保护。

七、用户内容与知识产权

7.1 您对本平台上传、录入的案件材料享有合法权益，本平台仅在为您提供服务所必需的范围内使用。

7.2 本平台AI为您生成的文书草稿，您可以在该案件相关用途范围内自由使用。

7.3 本平台的软件、代码、界面设计、商标（含"诉伴"及相关标识）与法律依据库等知识库内容的知识产权归本公司或相应权利人所有，未经书面许可，不得复制、爬取、镜像或用于商业用途。

八、服务的变更、中断与终止

8.1 本公司有权基于业务调整对服务内容进行变更、中断或终止，并将合理提前公告；对已付费且未消耗的服务，将依法依规退款或继续提供。

8.2 因不可抗力、电信故障、系统维护等原因导致服务中断的，本公司将尽力减少影响，但不承担由此产生的赔偿责任（法律另有规定的除外）。

九、法律适用与争议解决

9.1 本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律。

9.2 【请特别注意本条争议解决约定】因本协议产生的或与本协议有关的任何争议（包括但不限于合同效力、履行、违约责任与赔偿），双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交重庆仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则在重庆进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力。仲裁费用由败诉方承担，仲裁庭另有裁决的除外。

十、其他

10.1 本协议任一条款被认定无效的，不影响其余条款的效力。

10.2 本协议未尽事宜，参照《隐私政策》及平台规则执行；本协议与法律法规强制性规定冲突的，以法律法规为准。

10.3 如您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过平台内「诉宝」助手或本平台公示的联系方式与我们联系。