投诉书（消费者/一般投诉） （TPL-L0-0006 · 跨条线通用）

适用场景

向市场监管、消协等行政部门或组织书面投诉商家违法行为

避坑提示（「诉伴」团队批注）

1. 投诉对象要写「全名+统一社会信用代码」：全国12315平台按主体检索，名称写错就查无此人——店铺营业执照信息在电商平台店铺首页可查。
2. 行政部门收到投诉后7个工作日内处理并告知（第46条）——超期不答复的，可向上一级机关反映或申请政府信息公开督促。
3. 行政投诉解决不了赔偿的，注意3年诉讼时效（民法典第188条），双管齐下：投诉+起诉不冲突（第39条）。

以上为通用风险提示，具体交易请结合实际情况调整，重大事项建议咨询执业律师。

定制要素

以下要素为两种生成方式通用：用「⚡ 免费秒出·标准版」零等待免费生成标准版，或用「✨ 一键定制」按您的立场定制（计入免费额度），填入以下要素即可：投诉人、被投诉人、投诉事项与经过、诉求、证据清单

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